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为什么说Facebook的企业服务是个坏主意

发布时间:2020-03-12 12:55:40 阅读: 来源:钢制文件柜厂家

导语:很多企业都曾经在自己的核心专业领域之外进行扩张,但品牌不是万能良药,有的时候品牌甚至会成为你的拖累。

纵观整个商业历史,我们会发现很多企业都曾经在自己的核心专业领域之外进行扩张,试图开发出一些其他类型的产品。而他们最后的结果,就是拿出了一些市场反响糟糕的产品,成为商业教科书上的反面典型。例如,Colgate曾经销售过菜品,Coors曾经除了在销售啤酒之外,还销售过瓶装水,ESPN还试图卖过手机,这些尝试无一不以失败而告终。

无论是消费者,还是商界的从业人员,在面对这些错误的产品的时候,我们总是会摇摇头,认为这些想法糟透了,怎么会有人这样做?既然这些产品糟糕的如此明显,为何还总是会有科技企业不断的追求这种所谓的多样化呢?亚马逊、谷歌和微软经常会推出他们各自核心领域之外的产品,如今又有一家企业正在进行同样的事情,那就是大名鼎鼎的Facebook。该公司最近宣布,他们将推出一个名为Facebook at Work的企业办公合作产品。

科技企业与其他企业其实并没有什么区别,在尝试在核心领域之外有所建树的时候,他们也会面临有喜有忧的结果,而且大部分情况下及基本都是忧。亚马逊就是一个著名的贪婪的产品多样化追求者,一个电子商务企业,自己还要生产手机。而他们的手机在市场上的表现,相信你已经听说过了。他们也许现在正在计划进军新的领域呢。有一些媒体认为,亚马逊最近的股价下跌,正是由于该公司过分追求多样化而造成的。而反观苹果,这家公司的战略则与亚马逊完全相反,他们只是保持着不多的产品类型,但是尽量把每一个产品都做到最好,他们很少轻易进军其他领域。看着苹果不断飙升的股价,你也许会感到困惑,为何其他科技企业不能从苹果那里学点什么呢?

至少Facebook并没有学习苹果。Facebook at Work这个产品承诺给企业用户提供便利,助力企业用户的发展。虽然这样做能够帮助Facebook与LinkedIn进行竞争,成为最主要的办公社交网络,但是这其实并非是Facebook的计划。Facebook想要推出的是企业合作产品解决方案。Facebook at Work看上去与普通的Facebook主页没什么区别,只是出于安全因素与用户的个人Facebook主页分离开而已。同事之间可以利用Facebook at Work进行网络虚拟会议,讨论工作项目,并且共享工作文档。你可能会问,这样的产品有什么不好?Facebook又做错了什么呢?

我们可以用Cosmopolotan公司的事情来举例。1999年,这个著名的女性杂志品牌决定开始销售酸奶。对于这家公司来说,当时酸奶这个市场已经十分拥挤,而对于Facebook来说,办公社交网络市场如今也已经十分拥挤。鉴于当时的商店里有许多种品牌的酸奶在销售,所以Cosmopolotan酸奶遭遇了滑铁卢;而现在的网络合作办公服务的品牌就像当时的酸奶品牌一样多。Cosmopolotan清楚他们的读者会购买大量的酸奶,但是这并不意味着所有读者都会从他们那里购买酸奶;Facebook清楚他们的用户都需要合作办公产品,但是这并不意味着所有用户都会使用Facebook at Work。

Cosmopolotan酸奶经历了惨痛的失败,在销售仅仅18个月之后就彻底下架。因为他们的读者对Cosmopolotan的忠诚度是建立在他们的专业领域,也就是女性美妆杂志上的。对于Cosmopolotan的读者来说,他们在这个杂志上能够找到最好的化妆产品、化妆技巧和饮食建议,但是读者们也清楚的知道,Cosmopolotan在食品生产行业毫无经验。你要知道,所有的用户和消费者都是聪明人,他们知道虽然你在某个领域是顶尖的专家,但是你不可能在所有领域都是专家。

第一眼看上去,你也许觉得Facebook不会遭遇这个问题。毕竟Facebook at Work依然是一个软件产品。但是虽然Facebook能够做出一个让用户分享生活点滴的平台,并不意味着他们也能做一个支持企业办公合作的平台。事实上,Facebook的大名甚至有可能成为他们在企业合作办公市场上的绊脚石,由于他们在个人社交网络市场上德名气太大,企业的CIO和其他IT工作人员们,会不经意的觉得Facebook只是一个个人社交网路平台,他们在办公合作领域并不专业。

在打造了一个成功的品牌之后,这家公司觉得自己什么都可以干好。但是历史上却充满了太多失败的例子,要记住,品牌不是万能良药,有的时候品牌甚至会成为你的拖累。我们现在还不知道Facebook at Work的未来将会如何,但是我们知道,当一个企业试图在自己的核心专业领域之外有所发展的时候,在很多时候,他们都会成为市场参与者茶余饭后的笑柄。

(via VB译|快鲤鱼)

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